Het Gemakspakket

Klik hier om deze folder te printen

• Deurbel doet het niet meer?
• Lekkende kraan?
• Afvoer van de keuken verstopt?
• Deurslot kapot?
• Barst in de ruit?

U belt, Vivare regelt de rest.

Het Gemakspakket
Vivare biedt u een Gemakspakket aan. Voor een klein bedrag per maand regelt Vivare een glasverzekering en/of het klein onderhoud aan de binnenkant van de woning voor u. Via het servicefonds. U belt, Vivare regelt de rest.

Het onderhoud en de kleine dagelijkse reparaties aan uw woning zijn normaal zaken die u zelf moet oplossen. Dit is wettelijk vastgelegd en staat ook in de huurovereenkomst. Vivare zorgt als verhuurder voor het groot onderhoud én de huurder draagt zorg voor het onderhoud aan de binnenkant van de woning en voor de kleine en dagelijkse reparaties. Deze reparaties kunnen lastig zijn en kosten soms veel geld.

U rekent op een goed sluitende kraan, de deurbel die het gewoon doet, het water dat gewoon door de goot wegloopt. Soms gaat het anders en gaan dingen op het meest onhandige moment kapot. Normaal moet u hier zelf voor zorgen. Met het Gemakspakket van Vivare staat u er niet meer alleen voor en nemen wij uw zorgen uit handen. Het Gemakspakket bestaat uit twee onderdelen:

1. Het servicefonds
2. De glasverzekering

U kiest zelf of u deelneemt aan het Gemakspakket; u kunt kiezen voor het servicefonds én/of de glasverzekering. Deelname is vrijwillig én voordelig.

ABC van het onderhoud
In het Onderhouds-ABC staat wie verantwoordelijk is voor het uitvoeren van een reparatie in uw woning - uzelf of Vivare of dat de reparatie valt onder het Gemakspakket. Het Onderhouds-ABC vindt u in ons Boekje Welkom en staat op www.vivare.nl. U kunt het ook opvragen bij uw vestiging. Wat het Gemakspakket u biedt staat samengevat in onderstaande tabel.

U belt, Vivare regelt de rest...

Onderwerp Servicefonds

Onderwerp	Servicefonds
Aan- en afvoerleidingen	ontstoppingen, schoonhouden leidingen, reparatie en onderhoud van kranen
Bel/brievenbus	onderhoud en reparaties
Buiten bestrating	onderhoud, kleine reparaties (door Vivare gelegde bestrating)
Deuren, ramen, kozijnen	onderhoud en reparaties hang- en sluitwerk
Douche, bad, toilet	kleine reparaties en vervanging van kleine onderdelen (waaronder kranen, leertjes, doucheslang, handdouche, koppelstuk, beschadigde spiegel, toiletpot, -bril, stortbak)
Elektra	reparaties van schakelaars en wandcontactdozen
Installaties (cv)	klein onderhoud, repareren van luchtroosters in ramen en deuren
Keuken en keukenblok	onderhoud, kleine reparaties aan scharnieren en sluitingen
Ongedierte verwijderen	verwijderen van wespennesten
	Glasverzekering
Glas en ruiten	vervangen gebroken ruiten en dubbelglas

Makkelijk kiezen
Deelname aan het Gemakspakket is vrijwillig. Het Gemakspakket van Vivare is er namelijk voor úw gemak. Het totale Gemakspakket verzekert u voor het binnenonderhoud aan de woning, inclusief rioolontstoppingen én glasbreuk. Zonder extra voorrijkosten, materiaalkosten of arbeidskosten, een monteur aan huis.

Snelle hulp
Als er zich ooit een noodgeval voordoet, kunt u dat direct doorgeven. Vivare is 24 uur per dag, 7 dagen per week bereikbaar. Is er iets kapot dan kunt u dit op een voor u makkelijke manier melden aan Vivare: via de telefoon, aan de balie of schriftelijk. U kunt uw reparatieverzoek ook melden via het emailformulier op onze internetsite www.vivare.nl.

Entreekosten

Nieuwe huurders die binnen één maand na ondertekening van de huurovereenkomst een Gemakspakket afsluiten, betalen geen entreekosten. Stapt u later in, dan betaalt u een entreebedrag van € 30,-.

Uitsluitingen

Heeft u uw woning veranderd of aangepast naar uw eigen wens, dan valt het onderhoud en/of reparatie van de verbouwing niet in het Gemakspakket. Schades als gevolg van misbruik, nalatigheid, slordigheid of ruw gebruik door de huurder zijn uitgesloten van het Gemakspakket. Alle reparaties die het gevolg zijn van schade door vorst, die door het treffen van tijdige voorzorgsmaatregelen door de huurder voorkomen hadden kunnen worden, zijn ook uitgesloten.

De algemene voorwaarden in het kort

• Reparatiemelding 24 uur per dag 7 dagen per week.
• Deelname gaat in op de dag van aanmelding.
• Deelname aan het servicefonds en de glasverzekering kan elk moment worden beëindigd met inachtneming van een opzegtermijn van een maand.
• Onderhoud- en reparatiewerkzaamheden aan de door de huurder zelf aangebrachte voorzieningen vallen niet onder het Gemakspakket.
• Schades als gevolg van misbruik, nalatigheid, slordigheid of ruw gebruik door de huurder zijn uitgesloten.
• Reparaties die het gevolg zijn van schade door vorst, die door het treffen van tijdige voorzorgsmaatregelen door de huurder voorkomen hadden kunnen worden, zijn uitgesloten

Algemene Voorwaarden Gemakspakket
Deelnemers aan onderdelen van het Gemakspakket zijn huurders van een woonruimte van Vivare (hierna te noemen: verhuurder) die schriftelijk akkoord zijn gegaan met het bepaalde in dit reglement.

Artikel 1 De onderhoudswerkzaamheden

1.1

Het Gemakspakket omvat kleine dagelijkse onderhoud- en reparatiewerkzaamheden. Hiertoe worden in dit contract gerekend: De glasverzekering; Het servicefonds, een en ander voor zover de desbetreffende voorzieningen en onderdelen deel uitmaken van het gehuurde. De werkzaamheden worden nader omschreven in het Onderhouds-ABC, welke deel uitmaakt van dit contract.

1.2

Schades of gebreken die vallen onder de in lid 1 genoemde dekking, kunnen bij de verhuurder worden gemeld. Na melding wordt de klacht, voor zover deze betrekking heeft op gebreken die door verhuurder behoren te worden hersteld, binnen redelijke termijn en binnen de normale arbeidstijd verholpen. Vernieuwing van onderdelen zal slechts plaatsvinden indien dit technisch gezien noodzakelijk is, hetgeen uitsluitend ter beoordeling is van de verhuurder. Indien voorzieningen moeten worden gerepareerd of vernieuwd, is de verhuurder daartoe slechts verplicht op basis van het standaardkwaliteitsniveau van de woning.

Artikel 2 Uitsluitingen

	Uitdrukkelijk niet begrepen in het Gemakspakket zijn:
	a.	alle reparaties die het gevolg zijn van grove nalatigheid, slordigheid, onoordeelkundig gebruik of ruwe bewoning van huurder, zijn huisgenoten of personen voor wie hij aansprakelijk is;
	b.	alle niet in artikel 1 lid 1 genoemde onderhouds- en reparatiewerkzaamheden die voor rekening van de huurder zijn (zie ook het Onderhouds-ABC);
	c.	alle reparaties die het gevolg zijn van schade door vorst, die door het treffen van tijdige voorzorgsmaatregelen door de huurder voorkomen hadden kunnen worden;
	d.	onderhoud- en reparatiewerkzaamheden aan de door de huurder zelf aangebrachte voorzieningen (EigenWijze Verbouwingen).
	e.	alle reparaties die vóór de ingangsdatum reeds zijn ontstaan.

Artikel 3 Prijs

3.1	Het te betalen bedrag voor het Gemakspakket wordt tegelijk met de maandelijks bij de woning verschuldigde huurprijs voldaan.
3.2	Het te betalen bedrag voor het Gemakspakket is niet jaarlijks verrekenbaar.
3.3	Vivare zal jaarlijks in haar bewonersblad of anderszins, een overzicht opnemen van de baten en de lasten van het Gemakspakket. Pas als uit dit overzicht blijkt, dat aanpassing van de bijdrage noodzakelijk is, zal tot aanpassing worden overgegaan. De deelnemers worden hiervan tenminste 30 dagen van tevoren, middels het bewonersblad of anderszins, op de hoogte gesteld.
3.4	De deelnemer aan het Gemakspakket wordt geacht met de aanpassing van de bijdrage akkoord te gaan.
3.5	Indien bij het niet betalen de huur inclusief servicekosten, de ontstane vordering wordt overgedragen aan een deurwaarder/incassobureau wordt de Gemakspakketovereenkomst per datum van die overdracht opgeschort. Gedurende de schorsing kan de huurder geen aanspraak maken op reparatie of vervanging. Na het sluiten van het dossier door de deurwaarder of het incassobureau gaat de overeenkomst met ingang van die datum opnieuw in.

Artikel 4 Entreegeld

Geen entreegeld is verschuldigd voor het Gemakspakket indien de nieuwe huurder abonnee wordt op het moment of binnen één maand na ondertekening van de huurovereenkomst. Zittende huurders betalen een entreebedrag van € 30,- indien zij zich aanmelden voor het servicefonds of voor het volledige Gemakspakket. Indien een huurder deelname opzegt en vervolgens weer een lidmaatschap aan het Gemakspakket of servicefonds wil aangaan, zal hij eerst een entreegeld van € 30,- aan verhuurder dienen te betalen. Dit bedrag wordt aangewend als inkomsten voor het servicefonds.

Artikel 5 Duur van het Gemakspakket

5.1	Gemakspakket gaat in op de dag van aanmelding.

 

Artikel 6 Einde van de overeenkomst

6.1	Het contract eindigt van rechtswege wanneer de huurovereenkomst tussen partijen met betrekking tot het gehuurde eindigt.
6.2	De huurder kan deelname aan het Gemakspakket na afloop van de overeengekomen periode schriftelijk opzeggen, daarbij in acht genomen een opzegtermijn van één maand. De overeenkomst kan op iedere dag van de maand worden beëindigd.
6.3	De verhuurder kan de overeenkomst opzeggen met een opzegtermijn van een maand, wanneer hij van oordeel is dat de huurder misbruik maakt van het Gemakspakket.

Aanmelden?
Sluit een contract af voor één of voor beide fondsen van het Gemakspakket, dan profiteert
u van deze voordelen:

• 24-uurs reparatiemelding
• reparaties van vele zaken binnen de woning
• riool ontstoppen
• geen extra kosten voor een monteur aan huis
• snelle dienstverlening
• gekwalificeerde vaklieden
• reparatiemelding via internet

Vul de antwoordkaart in en stuur deze op naar Vivare. Des te eerder heeft u het gemak en de zekerheid dat alles goed geregeld is.

Aanmeldingsformulier Gemakspakket
Naam:
Adres:
Postcode:
Plaats:

Meldt zich aan voor:

0 de glasverzekering	€ 1,50 per maand (prijspeil 2006)
0 het servicefonds	€ 3,00 per maand (prijspeil 2006)
0 het totale Gemakspakket (glasverzekering én servicefonds)	€ 4,50 per maand (prijspeil 2006)

0 Ik machtig hierbij Vivare het te betalen bedrag voor het Gemakspakket tegelijk met de maandelijks bij de woning verschuldigde huurprijs te innen.

0 Ik machtig hierbij Vivare tot het éénmalig innen van het entreebedrag van € 30,00 (prijspeil 2006). Entreegeld is niet van toepassing voor nieuwe huurders die binnen één maand na ondertekening van de huurovereenkomst, lid worden.

Mijn bank- of girorekeningnummer is

Ik ben op de hoogte van de inhoud van de algemene voorwaarden behorende bij het Gemakspakket.

Handtekening:

Datum:

Colofon
Deze brochure is een uitgave van Vivare.
Eindredactie: Conny Mulder
Redactie: Charlot Wiggers
Fotografie: Peter Bliek, Nijmegen
Ontwerp: Ontwerpbureau Voltage, Nijmegen
Druk: Roos en Roos, Arnhem
© Vivare juni 2008

Vivare, kiezen voor samen wonen

Vestiging Arnhem
Bezoekadres: Velperbuitensingel 8, Arnhem
Postadres: Postbus 5270, 6802 EG Arnhem
T: (026) 355 02 00
F: (026) 355 02 99
E: arnhem@vivare.nl

Vestiging Duiven
Bezoekadres: Visserlaan 1
Postadres: Postbus 5399, 6802 EJ Arnhem
T: (0316) 25 14 01
F: (0316) 25 14 06
E: duiven@vivare.nl

Vestiging Elst
Bezoekadres: Europaplein 14, Elst
Postadres: Postbus 5378, 6802 EJ Arnhem
T: (0481) 36 75 50
F: (0481) 37 19 07
E: elst@vivare.nl

Vestiging Renkum
Bezoekadres: Europalaan 86
Postadres: Postbus 5400, 6802 EK Arnhem
T: (0317) 36 36 36
F: (0317) 31 21 31
E: renkum@vivare.nl

Vestiging Velp
Bezoekadres: Waterstraat 11, Velp
Postbus 5405, 6802 EK Arnhem
T: (026) 384 91 11
F: (026) 364 96 58
E: velp@vivare.nl

www.vivare.nl
ma. t/m vrij. van 8.30-17 uur geopend.