.jpeg)
Verbeteringen website Vivare
We willen dat onze website duidelijk en makkelijk is. En dat u snel vindt wat u zoekt. Daarom kijken we hoe mensen onze website gebruiken. Zo zien we wat goed gaat en wat beter kan.
Lees meer
Buurtbalie Presikhaaf is terug
Geplaatst op
.png)
Vanaf dinsdag 19 augustus heeft Vivare weer spreekuur in Presikhaaf! Vanaf nu kunt u ons vinden bij de buurtbalie.
Iedere dinsdag van 13.00 uur tot 14.30 uur zit Vivare met onder andere woningcorporatie Portaal, het Wijkteam, SWOA, de Energiebank en de Gemeente weer voor u klaar om uw vragen te beantwoorden.
Waar kunt u de buurtbalie vinden?
Bij de MFC Presikhaven op de Laan van Presikhaaf 7 in Arnhem.
Overig nieuws
.jpeg)
1500 belletjes en 250 mails per week
Elke week komen er honderden vragen binnen bij onze afdeling Wooncontact. Meestal kunnen we die snel beantwoorden, maar soms loopt de telefonische wachtrij toch op. Dat is vervelend, voor u en voor onze collega’s. Ze willen graag de tijd voor u nemen.
Sinds dit jaar bieden we een terugbeloptie. Is er een lange wachttijd? Dan kiezen veel mensen ervoor om teruggebeld te worden. Dat gebeurt nog dezelfde dag. Veel mensen vinden dit prettig. Dat zien we terug in de tevredenheid: die is dit jaar duidelijk gestegen. Dat komt niet alleen door de terugbeloptie, maar door meerdere verbeteringen. Een mooi compliment voor het team. En tegelijk blijven we kijken naar wat beter kan. Want goede dienstverlening ontstaat niet vanzelf. Daar werken we elke dag aan. Senior klantexperts Sonja, Astrid en Irene vertellen er meer over.
Lees meer
Fijne feestdagen
Wij wensen u warme en gezellige feestdagen en een goed nieuwjaar. Deze tijd is fijn om samen te zijn met familie, vrienden en buren. We weten dat dat niet voor iedereen vanzelfsprekend is. Daarom is het extra mooi om oog te hebben voor elkaar. Met een praatje, een kaartje of ander en een klein gebaar voor iemand die het wat moeilijker heeft. Samen maken we van onze buurt een plek waar iedereen zich welkom voelt.
Lees meer