.jpeg)
Verbeteringen website Vivare
We willen dat onze website duidelijk en makkelijk is. En dat u snel vindt wat u zoekt. Daarom kijken we hoe mensen onze website gebruiken. Zo zien we wat goed gaat en wat beter kan.
Lees meer
Ecorus Home heet voortaan Norm
Geplaatst op
Ecorus Home, de Zoncorporatie, Eleena en Solarminds gaan samen verder als Norm. Door de fusie willen de bedrijven veranderen van zonnepaneelexperts naar totaalaanbieders voor woningcorporaties.
Ook voor huurders betekent de komst van Norm vooruitgang. Zo krijgen zij betere begeleiding tijdens de installatie en langdurige ondersteuning daarna.
Alles wordt daarbij inzichtelijk gemaakt via één online omgeving, wat het voor huurders eenvoudiger maakt om hun energieverbruik te monitoren en te optimaliseren.
Meer informatie
U kunt voor al uw vragen terecht via:
Telefoon: 088 – 311 0333
E-mail: info@norm.eu
Website: norm.eu/huurders/vivare
Overig nieuws
.jpeg)
1500 belletjes en 250 mails per week
Elke week komen er honderden vragen binnen bij onze afdeling Wooncontact. Meestal kunnen we die snel beantwoorden, maar soms loopt de telefonische wachtrij toch op. Dat is vervelend, voor u en voor onze collega’s. Ze willen graag de tijd voor u nemen.
Sinds dit jaar bieden we een terugbeloptie. Is er een lange wachttijd? Dan kiezen veel mensen ervoor om teruggebeld te worden. Dat gebeurt nog dezelfde dag. Veel mensen vinden dit prettig. Dat zien we terug in de tevredenheid: die is dit jaar duidelijk gestegen. Dat komt niet alleen door de terugbeloptie, maar door meerdere verbeteringen. Een mooi compliment voor het team. En tegelijk blijven we kijken naar wat beter kan. Want goede dienstverlening ontstaat niet vanzelf. Daar werken we elke dag aan. Senior klantexperts Sonja, Astrid en Irene vertellen er meer over.
Lees meer
Fijne feestdagen
Wij wensen u warme en gezellige feestdagen en een goed nieuwjaar. Deze tijd is fijn om samen te zijn met familie, vrienden en buren. We weten dat dat niet voor iedereen vanzelfsprekend is. Daarom is het extra mooi om oog te hebben voor elkaar. Met een praatje, een kaartje of ander en een klein gebaar voor iemand die het wat moeilijker heeft. Samen maken we van onze buurt een plek waar iedereen zich welkom voelt.
Lees meer