Sinds dit jaar heeft Vivare een huurderspanel. Daar zijn we blij mee. In september zijn we gestart en in oktober was de eerste bijeenkomst. Leden van het panel kwamen naar ons kantoor en we spraken met elkaar over onze service aan huurders. Het leverde mooie gesprekken op.
Niet alleen leden van het huurderspanel waren bij deze avond. Ook andere huurders (Buurtvrienden) en iemand van de klachtencommissie waren uitgenodigd. De deelnemers vertelden wat ze verwachten van onze service. Dat ging over: vertellen wat je doet, bereikbaar zijn en doen wat je zegt. Het ging ook over vertellen wat goed gaat. Een tip was bijvoorbeeld om te laten zien wat wijkbeheerders allemaal doen.
Het huurderspanel helpt Vivare door vragen te beantwoorden
Dat kan via een digitale vragenlijst of in een bijeenkomst. Zo kunnen we snel bij een groep huurders kijken wat ze ergens van vinden. In september ontving het huurderspanel de eerste vragenlijst. We willen huurders iets vertellen geven in onze financiële plannen voor 2025. We vroegen het panel hoe we dit het beste kunnen doen. De antwoorden helpen ons om goede keuzes te maken.
Het panel van Vivare heeft nu ongeveer 120 leden
In de nieuwsbrief van maart nodigden we huurders uit om zich aan te melden. We kregen veel reacties. Nu zitten in het panel huurders uit alle gemeentes waar Vivare woningen heeft. We denken dat deze groep de ideeën en wensen van onze huurders al goed weerspiegelt. Maar nieuwe leden zijn ook welkom.
Wilt u meer weten over het huurderspanel? Of over de uitkomsten van de onderzoeken?
Of wilt u zelf lid worden van het panel? Kijk dan voor meer informatie op: Huurderspanel - Vivare.
