Klacht melden of compliment geven
We horen uw mening graag. Het helpt ons om dingen beter te doen.
Bij een klacht zoeken we samen een oplossing.
Klacht melden of compliment geven als oud-huurder of als niet-huurder
We horen uw mening graag. Het helpt ons om dingen beter te doen.
Bij een klacht zoeken we samen een oplossing.
Als we samen geen oplossing vinden, wat dan?
Heeft u een klacht bij ons gemeld? En bent u niet tevreden met ons antwoord of onze aanpak?
Dan kunt u uw klacht laten beoordelen door een andere organisatie.
Hier kunt u naar toe voor advies:
De regionale Klachtencommissie Woningcorporaties: als u een klacht heeft over de aanpak van Vivare;
De Huurcommissie: als we het niet eens worden over het onderhoud, de huur of de servicekosten;
De Bezwaarschriftencommissie gemeente Arnhem: als u het niet eens bent met een besluit van de urgentiecommissie.