Snel geregeld
De meestgestelde vragen over
Al onze huurdersvragen in één overzicht
Kies direct een van deze onderwerpen
Storingen, reparaties en onderhoud
- Er is iets kapot in of aan mijn woning. Hoe meld ik mijn reparatie aan?
- Wie komt er bij u langs om de reparatie uit te voeren?
- Ik ben mijn sleutel, druppel of afstandsbediening kwijt. Wat moet ik doen?
- Wat moet ik doen bij gevaarlijke/nood situaties of calamiteiten in of aan mijn woning?
- Welke reparaties vallen onder het servicefonds (of gemakspakket) van Vivare?
- Ik wil graag dat Vivare voor mij de reparaties uitvoert. Kan dat?
- Waarom moet ik sommige kleine reparaties zelf uitvoeren?
- Moet ik zelf betalen voor een reparatie?
- De lift doet het niet. Wat kan ik doen?
- Ik heb mechanische ventilatie maar deze werkt niet goed. Waar meld ik dat?
- Mijn afvoer zit verstopt. Waar meld ik dat?
- Hoe meld ik een storing van mijn centrale verwarming?
- Er is een ruit gebroken. Wat moet ik doen?
- Ik heb mijzelf buitengesloten. Wat moet ik doen?
- Wat kunt u doen bij sneeuw en gladheid?
- Mijn netbeheerder (Liander) wil een slimme meter plaatsen in mijn woning. Moet ik hiervoor toestemming hebben van Vivare?
- Loden leidingen
- Wat kunt u doen bij bevroren leidingen?
- Winterweer | tips voor in en om uw huis
- Hoe meld ik mijn reparatieverzoek aan?
- Nieuw | de schoonmaak-app
- Mijn schutting is omgewaaid, kan ik hiervoor een reparatieverzoek indienen?
- Hoe kan ik het beste contact opnemen met Vivare?
- Ik heb een reparatie gemeld. Hoe snel hoor ik iets van Vivare?
- Ik heb een afspraak met Vivare. Waar moet ik rekening mee houden?
- De wachtrij aan de telefoon is lang. Wat kan ik doen?
Woontips en verzekeringen
- Ik heb schade aan mijn inboedel door een mankement aan mijn woning. Wat nu?
- Welke verzekeringen moet ik zelf afsluiten?
- Is er ook een huurdersvereniging?
- Ik woon in een Koopgarantwoning en wil deze terug verkopen aan Vivare. Kan dat?
- Wat is het verschil tussen een huurdersorganisatie (huurdersvereniging) en een bewonerscommissie?
- Wat is de verantwoordelijkheid van een huurdersvereniging?
- Ik wil me beschikbaar stellen als bestuurslid voor een huurdersvereniging, hoe moet ik dit aanpakken?
- Is een huurdersvereniging verplicht?
- Waarom heeft Vivare haar samenwerking met de bestuursleden van de Renkumse Huurdersvereniging (RHV) opgezegd?
- Wie behartigt nu de belangen van de huurders in Renkum?
- Hoe gaat het verder met de Renkumse Huurdersvereniging?
- Welke gevolgen heeft het opzeggen van vertrouwen voor huurders van Vivare?
- Hoe voorkom ik vocht en schimmel in mijn huis?
- Mag ik Oekraïense vluchtelingen opvangen in mijn woning?
- Energietoeslag van 800 euro: heeft u er recht op?
Verbouwen en verbeteringen
- Mag ik zelf iets aanpassen of verbouwen in mijn woning?
- Kan Vivare voor mij dingen aanpassen of verbeteren?
- Hoe zit het met asbest in mijn woning?
- Vivare gaat in een project mijn woning energiezuiniger maken. Krijg ik nu huurverhoging?
- Ik heb in het verleden zelf duurzaamheidsmaatregelen aangevraagd (bijv. dubbele beglazing) Hier heb ik huurverhoging voor gekregen. Nu komt er een project van Vivare voor dubbele beglazing. Vervalt mijn huurverhoging nu?
- Ik heb in het verleden zelf duurzaamheidsmaatregelen via Eigenwijs Verbouwen aangebracht. Kan ik deze kosten nu verhalen?
- Kan ik zelf isolerende maatregelen (laten) aanbrengen in mijn woning?
- Wanneer is mijn woning aan de beurt voor isolerende maatregelen?
- Hoe kan ik mijn scootmobiel stallen en laden?
- Rookmelders in woningen van Vivare
- Opnames voor energielabels
- Zonnepanelenproject
- Glasvezel voor internet, tv en (vast) bellen
Leefbaarheid en overlast
- Ik heb overlast van mijn buren. Wat kan ik doen?
- Hoe gaat Vivare om met hennepkweek en hennephandel in haar woningen?
- Goed verzorgde tuinen? Die maken mijn straat mooier!
- Spreekuur in het dorp Rheden
- Spreekuur in Duiven
- Spreekuur in Westervoort
- Spreekuur in Elst
- Hoe houden we het leefbaar tijdens de coronacrisis?
- Hoe voorkom ik ongedierte?
- Spreekuur Schepen van Ommerenstraat in Arnhem
- Spreekuur Bonte Wetering in Arnhem
- Spreekuur Van Nesstraat in Arnhem
- Spreekuur in Doorwerth
- Spreekuur Gelderseplein Arnhem
- Spreekuur in Velp Zuid
- Woonfraude