Zoeken

Voor een aantal gebouwen heeft Vivare huismeesters. De huurders die er wonen betalen daar elke maand een bedrag voor. Dit bedrag zit in de servicekosten. Is er in het gebouw waar u woont een huismeester? Dan leest u hier wat de huismeester doet.

Uw huismeester:

• ziet er op toe dat het gebouw en de directe omgeving schoon en heel blijft;

• zorgt voor het herstellen van vernielingen of schade;

• voert klein onderhoud en reparaties uit;

• houdt contact met bewoners en geeft advies;

• kan bewoners aanspreken op hun gedrag;

• houdt contact met een bewonerscommissie en de wijkagent;

• houdt in de gaten of er problemen zijn en kijkt wie het op kan lossen;

• kan een spreekuur houden voor de bewoners.

Nee. Vivare wil geen enkel risico nemen als het gaat om uw veiligheid en daarom willen we lege vluchtroutes en algemene ruimtes.

We proberen samen met bewoners te kijken hoe we de ruimtes op een veilige manier weer sfeervol kunnen maken. Heeft u hier ook behoefte aan in uw gebouw? Benader hiervoor uw huismeester of wijkbeheerder.

Servicekosten zijn kosten die bovenop de huur komen. Bijvoorbeeld voor schoonmaak of voor de huismeester. U kunt ook servicekosten betalen voor gas, water en elektriciteit in algemene ruimtes.

Wilt u weten waarvoor u servicekosten betaalt?

Kijk dan in uw huurcontract. Daar staat het in. Wilt u weten hoeveel u precies betaalt per maand? En woont u al wat langer in de woning? Kijk dan in de brief Huurverhoging. Deze brief krijgt u ieder jaar voor 1 mei.

Vivare heeft voor elke wijk een wijkbeheerder. Daarnaast heeft Vivare voor een aantal gebouwen huismeesters. Zij hebben verschillende taken. Hieronder leest u wat uw wijkbeheerder doet.

Uw wijkbeheerder:

• houdt contact met bewoners over de woonomgeving, zoals tuinen en achterpaden;

• biedt een helpende hand of luisterend oor;

• zoekt naar oplossingen en geeft advies;

• kan bewoners aanspreken op hun gedrag, bijvoorbeeld als ze hun tuin niet goed onderhouden;

• houdt contact met bewonerscommissies en wijkagenten;

• bemiddelt bij eenvoudige overlastsituaties.
  

Help elkaar om uw buurt schoon en netjes te houden

Ziet u een keer rommel liggen in het gebouw waar u woont of in uw buurt? Ruim dit dan, als u dat kunt, zelf op. Of ga met uw buren in gesprek om dit samen aan te pakken. Is er iets kapot in uw straat, zoals een lantaarnpaal? Of ziet u losse stoeptegels of gedumpte vuilniszakken? Meld dat dan bij uw gemeente.

Probeer uw buren eerst zelf aan te spreken. Lukt dit niet? Dan kunt u hiervoor een afspraak maken met de wijkbeheerder, huismeester of klantconsulent.

U kunt ook bellen naar telefoonnummer: 088 0541111 tussen 09.30 uur -15.00 uur van maandag t/m vrijdag.

Heeft u deze vanuit de WMO (Wet Maatschappelijke Ondersteuning) gekregen?

Dan willen wij u vragen om contact op te nemen met de WMO of het wijkteam van uw gemeente. 

Heeft u deze zelf gekocht en bent u nog niet benaderd door de wijkbeheerder van Vivare?

In dat geval kunt u een afspraak maken om te kijken naar de mogelijkheden. Neem contact om met uw wijkbeheerder of huismeester. U kunt ook bellen naar (088) 054 11 11 tussen 09.30-15.00 uur van maandag t/m vrijdag.