Zoeken

Het energielabel van uw huurwoning kunt u zelf opzoeken. Ga naar zoek je energielabel en vul uw postcode en huisnummer in. Dan ziet u wat het energielabel van uw woning is en tot wanneer deze geldig is. Vindt u uw label niet? Neem dan contact op met Vivare.

Het energielabel laat op een eenvoudige manier zien hoe energiezuinig een woning is
Om te bepalen hoeveel huurpunten uw woning heeft kijkt Vivare ook naar het energielabel. Het aantal huurpunten geeft aan wat de maximale huur is die Vivare mag vragen. Een energielabel is tien jaar geldig. Meer weten over het puntensysteem? Ga dan naar de pagina woningwaardering.

Er wordt gekeken naar:

• Hoe is de woning geïsoleerd?

• Hoe groot is de woning?

• Welke installaties heeft de woning? (zoals een cv-ketel, ventilatiesysteem of zonnepanelen)

Het is een vergoeding van de overheid voor mensen die in een woning wonen zonder eigen energiecontract. Er is dan één energieaansluiting met meer woningen. Dat noemen we een blokaansluiting.

Steun van de overheid voor hogere energiekosten
Woont u in een woning met blokaansluiting? Dan kreeg u tot nu toe geen steun van de overheid en anderen wel. U had geen energieprijsplafond en u kreeg in 2022 niet twee keer een vergoeding van € 190,-. Terwijl u wel de hogere energiekosten moest betalen. Daarom bedacht de overheid in 2023 deze vergoeding.

U kunt geen aanvraag doen voor het isoleren van uw woning en plaatsen van dubbel glas. Vanaf 15 maart 2023 doet Vivare dat niet meer tegen een huurverhoging. U kunt nog wel een CV-installatie aanvragen.

Heeft uw woning energielabel E,F of G? Dan verbeteren we uw woning voor 2029. Dat is een landelijke afspraak. We doen dit met een aantal woningen tegelijk en verhogen daarbij de huur niet. Losse aanvragen voor isoleren en dubbel glas kunnen we niet behandelen. Want dan halen wij onze eigen planning niet. We beginnen met woningen die dit het hardst nodig hebben.

Heeft uw woning nog geen CV-installatie? Dan kunt u een aanvraag doen om deze te plaatsen tegen een huurverhoging.

Planmatig onderhoud is onderhoud dat op basis van een plan wordt uitgevoerd. Het gaat hier om onderhoud dat wordt uitgevoerd op initiatief van Vivare, buiten uw reparatieverzoeken om.

Onder planmatig onderhoud verstaan we onder andere: het vervangen van de verwarmingsketel, schilderwerk aan de buitenzijde, het herstellen van gevels, het vervangen van dakgoten en het vernieuwen van de badkamer, keuken of toilet. Ook hebben we aandacht voor energiebesparing, we plaatsen dubbel glas of zonnepanelen.

Elk jaar kijken wij voor welke woningen planmatig onderhoud staat gepland. Sommige werkzaamheden worden één keer in de 20 a 30 jaar uitgevoerd, ander onderhoud wordt iedere twee jaar gepland.

Wat ISTA precies meet verschilt per woongebouw.
ISTA meet het verbruik van warmte en water in woongebouwen met blokverwarming. ISTA is geen energiebedrijf, zij plaatsen alleen meters om uw verbruik te meten. ISTA plaatst meters in opdracht van Vivare.

ISTA leest verschillende verbruiken uit:
-          Warmte
-          Koud- en warmwater
-          Gas
-          Elektra

Woont u in een gebouw met blokverwarming?
Dan zijn uw radiatoren aangesloten op een algemene energie-installatie. Om uw eigen verbruik te meten, maakt ISTA gebruik van nauwkeurige meters die zij op afstand uitlezen. Zo betaalt u precies wat u gebruikt.

Heeft u recht op de Tijdelijke Tegemoetkoming Blokaansluiting? Dan ontvangt u voor 1 juli 2024 een brief van Vivare over uw energiekosten. Dat is de afrekening servicekosten.

In de brief staat:

• Wat u al heeft betaald voor energie (dat zijn al uw voorschotten in 2023);

• Hoe hoog de vergoeding is die u krijgt van de overheid (dat is de TTB);

• Wat de echte kosten zijn voor uw energieverbruik in 2023.

Er zijn 3 mogelijkheden:

• U krijgt geld van Vivare. Uw voorschotten en de vergoeding zijn samen hoger dan de echte kosten. In de brief leest u hoeveel geld u krijgt en wanneer we dit aan u betalen.

• U moet geld betalen aan Vivare. Uw voorschotten en de vergoeding zijn samen lager dan de echte kosten. In de brief leest u hoeveel geld u moet betalen en wanneer u dit moet overmaken.

• U krijgt geen geld en u hoeft niks te betalen. Uw voorschotten en de vergoeding zijn samen even hoog als de echte kosten.

We betalen de vergoeding van de overheid dus niet altijd uit
We verrekenen dit met de energiekosten van 2023. Hiermee volgen we de regels van de overheid.

Wij brengen zelf geen zonnepanelen aan per woning. Wij kijken bij onderhoudsprojecten wel of we het plaatsen van zonnepanelen meenemen in het plan. Zijn de woningen in uw straat aan de beurt? Dan sturen wij hierover ruim van te voren een voorstel. Wij of de leverancier van de zonnepanelen bespreken vervolgens met u wat dit betekent voor uw energieverbruik en portemonnee.

Als u zelf zonnepanelen wil installeren vraagt u dit eerst aan via ons huurdersportaal. Wij bepalen of uw woning zonnepanelen kan krijgen. U kuntbij ons een aanvraag voor plaatsing doen.

Servicekosten kunnen hoger worden doordat dingen duurder worden of doordat er meer is geleverd. Bijvoorbeeld doordat de energieprijzen stijgen. Of door meer gebruik van gas of stroom. 

Servicekosten kunnen dus hoger zijn dat vooraf is ingeschat
Dan is het bedrag dat u vooruit heeft betaald te laag en moet u bijbetalen.
Zijn de kosten lager en heeft u te veel betaald? Dan krijgt u geld terug.